Đồng chí Trịnh Quốc Sáng, Chủ tịch UBND xã trong một buổi tiếp công dân tại trụ sở Uỷ ban nhân dân xã Yên Phú
Xác định việc giải quyết đơn thư, kiến nghị của người dân là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, đồng chí Trịnh Quốc Sáng, Chủ tịch UBND xã đã chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó nhấn mạnh yêu cầu phải thực hiện thường xuyên, liên tục, không có ngày nghỉ. Dù là ngày làm việc hay ngày nghỉ, mọi phản ánh của người dân đều được tiếp nhận kịp thời thông qua nhiều kênh khác nhau, từ tiếp công dân trực tiếp đến phản ánh qua điện thoại, mạng xã hội hay qua hệ thống chính quyền cơ sở.
Đồng chí Trịnh Quốc Sáng, Chủ tịch UBND xã trực tiếp xuống địa bàn, giải quyết đơn thư của người dân
Với phương châm “giải quyết dứt điểm, không để tồn đọng kéo dài”, nhiều vụ việc phức tạp đã được tập trung chỉ đạo xử lý, tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân. Đồng chí Trịnh Quốc Sáng thường xuyên trực tiếp đối thoại với người dân, lắng nghe ý kiến một cách cầu thị, thẳng thắn. Những vấn đề thuộc thẩm quyền được giải quyết ngay tại buổi làm việc; đối với các nội dung cần thời gian xác minh, đồng chí chỉ đạo các bộ phận chuyên môn khẩn trương kiểm tra, làm rõ, đảm bảo trả lời đi đôi với hành động, kết quả cụ thể. Chính cách làm này đã góp phần hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp, kéo dài.
Đồng chí Trịnh Quốc Sáng, Chủ tịch UBND xã trực tiếp xuống địa bàn, giải quyết đơn thư của người dân
Không chỉ tập trung giải quyết các vụ việc cụ thể, xã Yên Phú còn chú trọng công tác phòng ngừa, hạn chế phát sinh đơn thư mới thông qua việc tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức của người dân. Những vấn đề tiềm ẩn nguy cơ phát sinh khiếu kiện được kịp thời nắm bắt, xử lý ngay từ cơ sở, từ sớm, từ xa.
Người dân trực tiếp tới phòng tiếp dân để trình bày và được giải đáp các kiến nghị
Nhờ những nỗ lực đó, công tác giải quyết ý kiến, kiến nghị, đơn thư của người dân trên địa bàn xã đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội.
Đồng chí Trịnh Quốc Sáng, Chủ tịch UBND xã trực tiếp xuống thăm hộ nghèo tại thôn 1A Thống Nhất, xã Yên Phú ngay sau khi nhận được ý kiến của đồng chí Trưởng thôn
Trong thời gian tới, với tinh thần trách nhiệm cao và quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, UBND xã Yên Phú sẽ tiếp tục tiếp nhận và xử lý hiệu quả phản ánh của người dân; đồng thời duy trì định hướng chuyển từ “trả lời kiến nghị” sang “giải quyết vấn đề” một cách thực chất, hiệu quả hơn nữa. Qua đó, từng bước xây dựng chính quyền phục vụ, gần dân, sát dân và vì nhân dân phục vụ.
Cao Tùng
